快手小店结算周期将按店铺分层进行调整
新规将于2023年8月14日至8月28日逐步放量生效。
(资料图)
8月7日消息,为维护快手小店正常结算秩序,保障快手小店商家的合法权益,快手电商拟调整快手小店(非进口)商家货款结算周期结算周期,并对《快手小店结算规则》进行修订,于2023年8月14日至8月28日逐步放量生效。
截自快手电商《快手小店结算规则》 修订公告
此次核心调整变化为根据不同的店铺分层,平台对货款结算周期进行差异化调整。即到达确认收货后(包括消费者点击“确认收货”,或商户发货后第10天系统自动“确认收货”,或系统识别为异常的其他周期结束,无售后纠纷维权发生的将于一定周期内进行结算,若订单完成前有售后纠纷维权发生,则在维权完结后进行结算。
对于店铺体验分<4.4的商家,结算周期为确认收货+10天,例如订单于8月1日确认收货,则于8月11日结算。对于店铺体验分>=4.7且近30日发货后成功退款率<=20%的商家,结算周期为确认收货+4天,例如订单于8月1日确认收货,则于8月5日结算。其他情形下(无店铺分;4.7>店铺体验分>=4.4;店铺体验分>=4.7且近30日发货后成功退款率>20%),结算周期为确认收货+7天,例如订单于8月1日确认收货,则于8月8日结算。
截自快手电商《快手小店结算规则》 修订公告
快手电商特别说明,根据“订单支付时间前2日当日的店铺分层”执行该笔订单的结算周期,如8月3日的订单,则根据8月1日的店铺分层判定具体的结算周期。
此外,结算周期规则执行“确认收货+4天”的订单,会根据“近30日发货后成功退款金额占比和当日结算总金额”冻结部分结算金额做为售后退款预留金(计算公式为:退款预留金=近30日发货后成功退款金额占比*当日结算金额,近30日发货后成功退款金额占比<20%时,以20%计算)预留金将于确认收货+7天结算。结算周期均为确认收货+7天的类目订单结算周期为“确认收货+7天”结算不受店铺分层影响。
需要注意的是,结算周期为平台通用规则,适用于非特殊协议约定的快手小店普通实物类商品订单;进口店订单系统自动“确认收货”为商户发货后第20天;不包含特殊业务。
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